感覺到搬家生意越來難做,老邢選擇了轉(zhuǎn)行,當(dāng)起了專車司機。今年的搬家市場很淡,所以當(dāng)難得的七月“畢業(yè)季”來臨的時候,搬家公司為了搶食生意各想奇招,有的利用“李鬼”電話蹭熱度,有的先低價攬客再臨時加價,還有的做起了“裸車”的生意,說是線上搬家只管出車不管搬。
老搬家人轉(zhuǎn)行當(dāng)司機
“四五年前,那是搬家生意的黃金期,如今不好做?!碧崞疝D(zhuǎn)行,外地人老邢給出了這么句結(jié)語。
老邢同幾位老鄉(xiāng)合伙,已經(jīng)在北京做了多年的搬家行當(dāng),兩輛車、幾個人,靠的是熟客,走的是“價廉”策略,同樣的距離,收費要比大型搬家公司便宜100元到200元。不過,一個月前,幾個人一商量,停了生意,老邢改做起了專車司機,每天繞著北京城跑來跑去。
“好好的干嗎不做了?生意難唄?!绷奶熘?,老邢告訴記者,一是人們的想法變了,賣房子的人很多都把舊家具留給買房人,因為不需要搬大件,就改用自己的私家車,把衣服和瑣碎物品分幾次運輸?!斑@種大件換新、小件自搬的人越來越多。”
當(dāng)然,更主要的原因還是競爭激烈,運營成本上升,利潤不好做?!叭缃竦氖袌觯姓?guī)的大搬家公司,像我這種小搬家公司,一輛金杯車組成的‘游擊隊’,以及O2O涌入的線上公司?!崩闲闲稳?,當(dāng)“蛋糕”變小了,想分蛋糕的人卻多了,每人分到的份數(shù)自然就小了。老邢口中一輛金杯車組成的“游擊隊”,指的就是常年在社區(qū)門口趴活兒的個體戶。如今,因為搬家生意淡,許多個體戶在搬家之時,更關(guān)注回收舊家電,常常是回收為主、搬家為輔。
“李鬼”公司蹭熱度都稱“兄弟”
7月的高校“畢業(yè)季”,也成為搬家公司的業(yè)務(wù)高峰期。面對今年大環(huán)境冷淡的現(xiàn)實,運營中的搬家公司都使出了渾身解數(shù),蹭大搬家公司的熱度便是方法之一。
北京某重點大學(xué)的大三學(xué)生小婷,最近就遇到了“李鬼”。因為需要從分校區(qū)搬到校本部,第一次搬家的小婷看中了兄弟搬家,在58同城上搜索“正規(guī)兄弟搬家”后,按照顯示的電話撥打過去,爽快地按照人均150元的價格預(yù)約了搬家業(yè)務(wù)。
預(yù)約完后,小婷偶爾和一位同學(xué)聊起,才發(fā)現(xiàn)同樣是預(yù)約了兄弟搬家,同學(xué)拿到的報價卻比她便宜,620元全包一個宿舍?!俺鲇诤闷?,我找同學(xué)要了聯(lián)系電話,才發(fā)現(xiàn)和自己打過去的不一致。再核對,我才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了,自己預(yù)約的是‘正規(guī)兄弟搬家’,對,就叫‘正規(guī)兄弟搬家’,隸屬于北京天順祥和搬家公司,與兄弟搬家并無關(guān)系?!?/p>
借正規(guī)搬家公司的名字來蹭熱度的,可不止名為“正規(guī)兄弟搬家”一家。與小婷同校的另一位同學(xué)也經(jīng)歷了“李鬼”事件?!拔以谔詫毶纤选值馨峒摇业揭患夜荆瑏淼臅r候卻發(fā)現(xiàn)他們并沒有穿統(tǒng)一的印有‘兄弟搬家’字眼的工作服,貨車也沒有刷統(tǒng)一的紅漆和白字,他們其實是借兄弟搬家的名聲給自己攬活?!?/p>
在搜索引擎上,記者輸入“兄弟搬家”,“兄弟誠信搬家公司”、兄弟聯(lián)合搬家公司”、“兄弟順發(fā)搬家公司”……各種名字的兄弟公司紛紛映入眼簾。
線上搬家“裸車”低價攬客
屬于“小白兔”的小婷愿意用價格高的大公司求個放心,也有為數(shù)不少的大學(xué)生更在乎的是價格,低價也成了搬家公司的攬客“噱頭”。
畢業(yè)生小武就遇到了如此的“忽悠”。在微信公眾號上,小武找到一家自稱O2O平臺的搬家公司,280元一輛金杯車,420元一輛箱式貨車,再附帶一名開車的司機,比絕大多數(shù)搬家公司的報價要便宜200元?!拔以儐柫死习?,他告訴我不必找搬家工人,自己搬或同學(xué)間互助完全沒問題,還可以省掉不少人工費?!弊杂X老板說的有理,小武就先交了280元費用,“洋氣”地用上了線上搬家平臺?!昂途€下的搬家公司不同,它們要求必須先付款,才可完成約定。”
然而,令小武萬萬沒想到的是,到了約定搬家的那天,她左等右等,就是沒等來說好的貨車,再打電話一問,說是因為接單生意太多,車輛調(diào)配不過來了?!翱蓶|西都收拾好了,我也不能干等著???”最后,小武不得不臨時重新預(yù)約線下的搬家公司,想省的錢一分沒少,還多了一份波折?!案屛疑鷼獾氖?,經(jīng)歷了這件事后,這個搬家公司還提價了,金杯車變成了300元?!?/p>
說好650元實收825元
畢業(yè)的大學(xué)生們向記者反映,更多的小搬家公司,采取的還是先報個低價再現(xiàn)場加價的“貓膩”。
“在電話里想和搬家公司定下價格,那可太難了。”經(jīng)歷過一次“李鬼”后,小婷和同宿舍的室友換了另一家搬家公司,也學(xué)習(xí)著同學(xué)的經(jīng)驗,想在電話中拿到拿到搬家公司的一口價,避免臨時加價。“可說了半天,我們只定下了包括使用貨車、行駛里程、上下樓搬運在內(nèi)的費用共650元,至于從樓下到停車地點的平行距離,對方要求必須現(xiàn)場計算。”
何為平行距離?就是指當(dāng)搬運貨物與搬運車輛有一定距離,需要人工搬運,這部分的費用算作人工費。以兄弟搬家為例,當(dāng)貨物與車輛距離超過10米時,需人工搬運每超1米加收3元,50米以上每超1米加收5元。
“可搬家?guī)煾翟谄秸范味际怯眯⊥栖囃浦欣钊パb車的,這不能算人工搬運吧?”小婷和室友們盡管心有疑惑,可搬家公司堅持必須支付人工費。最終,她們付了825元,比電話中說好的價格貴出175元。但搬家公司給開具的收據(jù)上,寫得仍然是650元?!皳Q句話說,我們多付的175元被司機和工人分了。”
臨時加價是行業(yè)“潛規(guī)則”
據(jù)記者了解,在搬家市場,臨時坐地加價可算是小搬家公司的行業(yè)潛規(guī)則。
“去年,學(xué)姐就遇到了坐地起價的行為,到了目的地后,搬家工人稱東西太多,天氣太熱,要求加500元,不同意加錢就不給卸車,雙方僵持不下,最終達成加價200元的協(xié)議?!币晃桓咝I∪~告訴記者。
除了天氣太熱外,記者了解到,貨物紙箱太多、書本太重、小區(qū)樓梯太陡,都可以被當(dāng)做加收人工費用的理由。同時,不同的公司使用同一理由時,加價的幅度也不一樣,便宜的加50元到100元,貴的則是200元到500元。
“這個行業(yè)魚龍混雜,缺乏監(jiān)管,所以才亂象叢生?!崩闲细嬖V記者,監(jiān)管的缺乏盡管讓小公司時常能撈到幾筆,但卻不利于行業(yè)的健康發(fā)展。
老城區(qū)33.8萬元
老城區(qū)待定
老城區(qū)470000萬元
老城區(qū)49.5萬元
老城區(qū)49.5萬元
老城區(qū)32萬元