廣州天河某公寓“二房東”倒閉業(yè)主趕客，租戶押金、房租打水漂；珠海最大房產(chǎn)中介分銷(xiāo)平臺(tái)“淘房通”被投訴法人代表卷款逃跑；互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介“明星”愛(ài)屋吉屋停止運(yùn)營(yíng)；廣州市樺陽(yáng)置業(yè)有限公司為某房企開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目業(yè)主提供代辦按揭業(yè)務(wù)時(shí)，被住建部門(mén)查處發(fā)現(xiàn)存在亂收勞務(wù)費(fèi)的違規(guī)行為，公司卻去向不明……2019年以來(lái)，有關(guān)房產(chǎn)中介的負(fù)面新聞就一直不絕于耳。

　　一個(gè)月前，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部召開(kāi)的整治住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象工作推進(jìn)會(huì)，要求各地一定要突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治，出實(shí)招、出硬招，把專(zhuān)項(xiàng)整治中形成的好經(jīng)驗(yàn)好做法用制度形式固化好。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅今年10月以來(lái)，全國(guó)各地發(fā)布的有關(guān)房產(chǎn)中介的查處信息就已超過(guò)30條。種種跡象表明，一場(chǎng)劍指違法違規(guī)中介的重拳打擊行動(dòng)已席卷全國(guó)。

　　中介平臺(tái)倒閉讓租金定金打水漂

　　“房產(chǎn)中介收了我的定金，人就不見(jiàn)了，電話聯(lián)系不上，連微信也把我拉黑了，報(bào)警能把人找回來(lái)嗎？”在社交媒體上發(fā)了一通吐槽信息以后，服裝銷(xiāo)售小辛告訴記者，今年6月份的倒霉經(jīng)歷讓她欲哭無(wú)淚。就是網(wǎng)上一則假房源信息，讓她白白損失了2500元。

　　登錄58同城、趕集網(wǎng)等分類(lèi)信息網(wǎng)站，在翻閱房產(chǎn)租賃和出售廣告時(shí)，總會(huì)看到一些照片雷同的信息。

　　剛剛從四川來(lái)到廣州上班的年輕工程師小張告訴記者，這就是假房源的征兆。如果說(shuō)遇到假房源只不過(guò)給自己增加了不必要的麻煩，那么在網(wǎng)上遭遇假中介的結(jié)果，很可能直接就要破財(cái)。

　　近兩年，由于一二線城市房?jī)r(jià)不斷走高，住房租賃行業(yè)成為新的投資風(fēng)口。而借著國(guó)家政策的春風(fēng)，大量資本開(kāi)始搶灘租房市場(chǎng)，由此也推動(dòng)了一大批網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)中介平臺(tái)。新業(yè)態(tài)往往夾雜著許多新問(wèn)題。今年初，互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介愛(ài)屋吉屋和淘房通的倒閉，就讓許多無(wú)辜的租客和業(yè)主蒙受了損失。

　　廣州天河區(qū)某公寓的一些租戶，前段日子就一不小心跟“二房東”希晨公司簽訂了租房合同，結(jié)果“二房東”經(jīng)營(yíng)不善倒閉了，業(yè)主收不到被拖欠的房租和水電費(fèi)，只好拿租戶“出氣”，要求租戶馬上退房。有媒體公開(kāi)報(bào)道，由于希晨公司總部資金鏈斷裂，目前已導(dǎo)致廣佛十幾個(gè)分店停業(yè)癱瘓，涉及數(shù)千人。

　　六部門(mén)部署中介亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)

　　大多數(shù)城市新移民，在創(chuàng)業(yè)或工作初期，都有過(guò)租房的經(jīng)歷。而對(duì)于租房一族來(lái)說(shuō)，難免就得跟中介打交道。

　　近年來(lái)，雖然長(zhǎng)租公寓像雨后春筍般涌現(xiàn)，然而，分散在各路房產(chǎn)中介的私人房源，仍然是這個(gè)市場(chǎng)的大頭。根據(jù)南方日?qǐng)?bào)此前發(fā)布的《廣東長(zhǎng)租公寓發(fā)展報(bào)告（2018）》顯示，即便在廣州、深圳這樣的一線城市，租賃機(jī)構(gòu)房屋占比也僅為國(guó)際先進(jìn)城市的20%不到，而長(zhǎng)租公寓在所有房源中的占比更是少于3%。與此同時(shí)，分散在私人手中的房源占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)的絕大部分。廣州市房地產(chǎn)租賃協(xié)會(huì)此前所做的初步統(tǒng)計(jì)則反饋，廣州約70%的城中村租賃房屋被“二房東”控制，深圳一些城中村的私人房源甚至90%以上被“二房東”控制。

　　這意味著像小辛這類(lèi)剛剛踏入社會(huì)、又沒(méi)有買(mǎi)房打算的工薪族，只能通過(guò)房產(chǎn)中介提供的渠道來(lái)解決居住的問(wèn)題。由于房產(chǎn)中介控制著市場(chǎng)上絕大多數(shù)的流通房源，部分中介長(zhǎng)期違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)，從而導(dǎo)致行業(yè)亂象叢生。

　　中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)日前便公開(kāi)指出，當(dāng)前，房產(chǎn)中介存在的發(fā)布虛假房源信息、捏造散布漲租信息、惡意克扣押金租金等行業(yè)亂象，已經(jīng)擾亂了市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重侵害了群眾利益。

　　正因?yàn)槿绱?，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等六部門(mén)今年已部署住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。而廣東10月18日也召開(kāi)整治住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象工作推進(jìn)會(huì)，要求確保在11月底之前取得可檢驗(yàn)、可評(píng)判、可感知的成效。

　　廣深“黑二房東”現(xiàn)象

　　擾亂租賃市場(chǎng)

　　廣州、深圳等珠三角城市，多年來(lái)一直是全國(guó)人口流入較多的地區(qū)。因而，這些城市也是業(yè)內(nèi)眼中的全國(guó)租房熱點(diǎn)城市。

　　根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，作為珠三角住房租賃行業(yè)普遍存在的市場(chǎng)主體，“二房東”違法違規(guī)侵犯租客和業(yè)主合法權(quán)益的現(xiàn)象也尤為突出。上述《廣東長(zhǎng)租公寓發(fā)展報(bào)告（2018）》便指出，部分“二房東”的行為擾亂了租賃市場(chǎng)，侵害租客權(quán)益。如私自進(jìn)行“打隔斷”“上下鋪”，抬高房屋總租金水平；小區(qū)品質(zhì)不佳、居住環(huán)境惡化，存在消防等安全隱患；雙倍或多倍收取水電和物業(yè)費(fèi)，室內(nèi)生活設(shè)施老舊，并將設(shè)施維修費(fèi)、損壞費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給租客，等等。

　　除了“二房東”以外，一般中介的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)亂象也不容忽視。據(jù)廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2019年7月1日至9月30日期間，該協(xié)會(huì)受理的消費(fèi)者交易糾紛調(diào)處案件共15宗，涉及10家中介機(jī)構(gòu)。主要問(wèn)題集中在兩種情形：買(mǎi)方因貸款不成或獲批貸款不足等原因，導(dǎo)致合同履行不能，被賣(mài)方?jīng)]收定金或中介公司追討中介費(fèi)，要求公司協(xié)助追回定金或減免中介費(fèi)；買(mǎi)方對(duì)中介公司的收費(fèi)有異議，認(rèn)為中介公司收費(fèi)項(xiàng)目不明確，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致，要求公司退還已收取費(fèi)用。

　　無(wú)獨(dú)有偶，近期廣東發(fā)布2019年第二批違法違規(guī)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況匯總表。其中，至少有4家中介機(jī)構(gòu)被立案調(diào)查或要求整改。廣州市樺陽(yáng)置業(yè)有限公司在為恒大云浮公司項(xiàng)目的購(gòu)房業(yè)主提供代辦按揭業(yè)務(wù)時(shí)，存在亂收勞務(wù)費(fèi)的違規(guī)行為，該公司目前去向不明，已立案調(diào)查。而深圳新凱龍實(shí)業(yè)投資股份有限公司為云浮市亙隆投資有限公司提供代理銷(xiāo)售一手房時(shí)，涉嫌違規(guī)銷(xiāo)售已被查封的房屋并收取定金，亦被立案處理中。

　　在近日召開(kāi)的工作推進(jìn)會(huì)上，廣東明確今年要重點(diǎn)整治發(fā)布虛假房源信息、違規(guī)收費(fèi)、惡意克扣押金租金、威脅恐嚇承租人等，規(guī)范中介門(mén)店管理，嚴(yán)厲打擊惡意詐騙行為，查處一批違法違規(guī)行為、曝光一批違法違規(guī)案例、取締一批“黑中介”，形成可量化的明顯整治成果。

　　◎觀察

　　整治和引導(dǎo)同樣重要

　　當(dāng)前，由多部門(mén)聯(lián)合推動(dòng)的租房中介亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)正在全國(guó)深入開(kāi)展。由于國(guó)家明確要求各地要標(biāo)本兼治，尤其要出實(shí)招、出硬招，一些地方政府確實(shí)想出了不少好辦法。譬如，泉州便提出要建立“黑名單”制度；深圳則首推房產(chǎn)中介誠(chéng)信查詢系統(tǒng)。廣東省層面，前不久亦制定了《廣東省住房租賃合同示范文本》，以進(jìn)一步規(guī)范住房租賃行為，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)住房租賃市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　整治和引導(dǎo)同樣重要。在這一過(guò)程中，行業(yè)協(xié)會(huì)的行動(dòng)值得關(guān)注。近日，中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)舉辦的相關(guān)活動(dòng)上，100家住房租賃中介機(jī)構(gòu)簽署文書(shū)，向社會(huì)作出不發(fā)布虛假房源信息、不違規(guī)收費(fèi)及惡意克扣押金、不暴力驅(qū)逐租客等九項(xiàng)承諾，號(hào)召引導(dǎo)全行業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)。